读白鸦与淘宝商城卖家聊天记录有感
这篇文章貌似是个系列的开始,让我这个刚开始对UED有些兴趣的菜鸟有种茅塞顿开的感觉。整个文章读下来,说几点我的感悟吧。
1:不管卖什么,先定位,什么价格什么人买。好货不卖便宜,但是要会卖。
2:用户数据的收集,最简单最直白的莫过于白鸦这种直接对话的渠道,今天跟老总聊天,老总感慨:“用户使用我们的网站有什么感觉,完全不是我们坐到这里可以想到的。”很有道理,隔壁办公室坐着近300号客服,收集了那么多的问题和用户反馈,在如今数据为王的时代,都去了哪里?只在某个电脑的硬盘里等待被删除吗?
3:另外一个负责网站运营的问我,我想对网站进行改版,想在用户体验这方面做的更好一些,我怎么知道用户想要什么样的网站呢?我给了一个建议,去看关键词,往往关键词的属性能代表搜索用户的属性,只是这个数据只是一个简单的参考,在数据贫乏的现在,这是没有办法的事情。
4:要对选购产品的系统做个修改,改成电子商务网站式的购物系统,一段时间都在琢磨,用户能接受吗?我们可不是单一的产品,产品属性太多,分类都有困难,改还是不改,老总很直白的告诉我,用户希望这样选课,这是他跟用户直接交流的结果。
5:虽然电子商务目前看上去比较有前途,但有一点,看似简单的一个网站,却拥有着众多的细节,而这些细节,不是简简单单几个人可以完成的,所以,电子商务创业,绝对还是要以淘宝商城为主。拉到流量,稳住流量,再开独立商城,绝对的低风险。
没有相关文章。。。